Une formation de 2 jours animée par Mme Dominique Bourgeois pour aider à accueillir, identifier et orienter des demandes particulières.
- QUAND : du 07/03/2024 à 9h au 08/03/2024 à 17h30
- OÙ : Clermont, Centre Saint-François-d’Assise, 45 rue des Sables
- CONTACT : Clémentine Bony-Devaux, responsable du service Formation permanente des laïcs
- TÉLÉPHONE : 07 77 37 33 97
- PARTICIPANTS : Secrétaire de paroisse, ou toute personne assurant le service de l’accueil en paroisse
Objectif :
Accueillir concrètement (disposition du bureau, posture personnelle, choix des mots etc.), accueil au téléphone et par mail, savoir différer une réponse tout en gardant le lien, identifier et préciser une demande particulière dans le but de l’orienter vers le bon interlocuteur.
Intervenante :
Mme Dominique Bourgeois
Infos pratiques :
Participation demandée : 60€ pour les 2 jours
Repas tiré du sac
